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1、"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

2、"三轻"：

3、走路轻，说话轻，操作轻。

4、"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

5、"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

6、"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

以上就是【文明用语提示牌，文明用语】相关内容。